En ese sentido, indicaron que los medios resaltaron el espíritu de solidaridad hacia el sector del agua, ya que al ser pionera en el país en implementar esta tecnología de gestión, la empresa santiagueña asiste a otras empresas públicas y privadas a través de organismos como Cofes, Aidis e Iram, en la aplicación de la serie de normas ISO 24500.
Los plenarios anuales de ISO Internacional (TC 224 WG5) definen las normativas para las directrices en la gestión del servicio y las pautas de calidad en la prestación de agua potable y saneamiento. Las conclusiones que allí se votan son la referencia para las recomendaciones que luego adoptan organizaciones internacionales como la Organización Mundial de la Salud, el World Bank, el Banco Interamericano de Desarrollo, entre otras.
En esta oportunidad participaron del plenario la Argentina, Austria, Francia, Japón, Canadá, Portugal, Corea, China, España, Inglaterra, Estados Unidos, Holanda, Alemania, Kenya, Burkina Faso, Israel, República Checa y Marruecos, lo que representó la presencia de expertos de 4 continentes, según indicaron desde Aguas de Santiago.
La misión Argentina fue coordinada por Iram y liderada por Aguas de Santiago que presentó su primer Reporte Anual 2010 de la Norma ISO 24510, siendo esta la primera experiencia de aplicación integral de esta moderna tecnología presentada al mundo. En la oportunidad, estuvo acompañada por otras cuatro operadoras argentinas que, inspiradas por la empresa santiagueña han iniciado también este camino y presentado sus experiencias.
Mientras los representantes africanos acudieron buscando asistencia para solucionar la crisis a que están sometidas sus poblaciones en agua y saneamiento, la representación Argentina expuso un modelo de gestión del servicio, basado en la presentación de la empresa santiagueña, que pudo superar las severas crisis políticas y económicas originadas en los 90.
En las deliberaciones se sugirió la posibilidad de que el trabajo presentado por el grupo argentino pudiera ser una referencia para operadoras de estos países en emergencia hídrica, afirmaron las fuentes.

Profesionales santiagueños

Fuentes de la empresa santiagueña indicaron que el trabajo presentado es el resultado de tres años de intensa labor en equipo, de un grupo interdisciplinario de profesionales provenientes de todas las áreas de la empresa, coordinados por la Ing. Marcela Paz ( jefa de departamento Organización y Métodos) quien también supervisa la aplicación de la normativa en los procedimientos de la organización.


Compromiso de la dirección

Aguas de Santiago resaltó que es una empresa de capitales privados compuesta por el grupo Sielecki y los obreros de la firma a través del Programa de Propiedad Participada.
Por último, informaron que su directorio a través de su presidente Ing. Federico Qüerio y su Gerente General Ing. Sebastián Paz Zavalía, ha tenido una participación activa y comprometida con este trabajo.